Cómo realizar un pedido
Cada usuario puede configurar su pedido, añadiendo o quitando productos según sus necesidades y estos se irán acumulando en su carrito.
El usuario puede entrar en su carrito para modificar el contenido de dicho pedido, agregar o eliminar productos libremente hasta llegar a la confirmación del pedido.
El usuario se hará responsable del pedido realizado, efectuando el pago del mismo en un plazo máximo de 10 días. Tras pasar 10 días desde la aceptación del pedido si MARACOLORI no ha recibido el pago del mismo, se considerará cancelado y se eliminará del sistema, sin poder recuperarlo después de este período.
Formas de pago
- Transferencia bancaria. El usuario cuenta con un plazo máximo de 10 días laborables para hacer la transferencia bancaria a la cuenta que se le indicará cuando realice el pedido. Si quiere agilizar el proceso puede enviar el justificante de pago al correo: info@maracolori.com.
- Sistema de Pago Paypal. Si el usuario elige este sistema de pago deberá seguir los pasos indicados por Paypal. Al final de este proceso, si la operación se ha realizado correctamente recibirá un correo con la confirmación del pago, posteriormente recibiremos una comunicación de dicho pago, procediendo a continuación a preparar su pedido.
Sistemas de envío
El envío se realizará a domicilio por carta certificada a través de correos
¿Cuánto me costará el envío?
- Recogida gratuita en el taller MARACOLORI ubicado en: Avenida Europa 27, Gandia, Valencia, España.
- Envío gratuito a domicilio a partir de 80€
- Pedidos por importe inferior a 80€ el coste del envío será:
- España (Incluidas las Islas Canarias): 7,26€ Impuestos incluidos
- Europa : 13,31€ Impuestos incluidos
- Resto del mundo: 14,76€ Impuestos incluidos
Este importe no incluye los posibles costes adicionales de aduanas en el país de destino que correrán a cargo del cliente. Le recomendamos que se informen debidamente antes de realizar el pedido.
¿Cuánto tardará el envío?
Ciertas piezas requieren de preparación previa por lo que el pedido puede tardar entre 5-10 días laborables de preparación antes de ser enviado, si lo necesita con urgencia, por favor, envíenos un e-mail a info@maracolori.com o mándenos un whatsapp al +34 644701780.
Recibirá un e-mail el día que realicemos el envío con el número de seguimiento
Los tiempos de envío dependerán del destino:
- España (Incluidas las Islas Canarias): 3 días hábiles
- Europa : 2-4 días hábiles
- Resto del mundo: En función del destino
Devoluciones
Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser cambiado o devuelto en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
Los costes de envío correrán a cargo del cliente, excepto en el caso de que el producto tenga algún defecto, que correrán a cargo de MARACOLORI.
El cliente solo tiene que ponerse en contacto con nosotros por medio del correo electrónico info@maracolori.com. MARACOLORI no aceptará devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas por las vías indicadas.
La devolución se hará efectiva en la misma forma de pago en la que se realizó el pedido y una vez recibidos los productos en Maracolori . Se limitará a artículos no usados y que se devuelvan en perfecto estado, en las mismas condiciones y embalaje en las que fueron recibidos.
Es necesario empaquetar el/los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro en el producto. Además, es imprescindible que en el exterior del paquete figure la siguiente dirección:
M.ª del Mar Castellá Avda. Europa 27, Gandia, CP 4730, Valencia, España.
Atención al cliente
Para cualquier duda, sugerencia o consulta puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes formas:
- Mail info@maracolori.com
- Teléfono (sólo Whatsapp): +34 644701780
- Correo Postal: Avda. Europa 27 Grao de Gandia CP 4730 Valencia España.